CoreviaFlowCOREVIAFLOWDIGITAL PROJECT COMPANY Оставить заявку
EN UA RU
Маркетинг и email-рассылкиUS

Интеграция и автоматизация Klaviyo

Клиенты, заказы и события сами попадают в Klaviyo, и нужное письмо или SMS уходит без вашего участия

Klaviyo — платформа email- и SMS-маркетинга, построенная вокруг профилей клиентов и их поведения. Мы подключаем её к вашему магазину, CRM или собственной системе, чтобы каждый новый клиент становился профилем, каждый заказ или смена статуса — событием, а автоматические цепочки Klaviyo реагировали на реальные действия, а не на вручную загруженную таблицу.

Что подключаем

  • Договариваемся, что должно попадать в Klaviyo: клиенты, заказы, статусы, свои поля, согласие на рассылку.
  • Владелец, администратор или менеджер аккаунта создаёт в Klaviyo приватный ключ доступа только с теми правами, которые нужны подключению.
  • Ключ показывается один раз — мы храним его в защищённом хранилище, а не в коде или чатах.
  • Сопоставляем ваши поля клиента с полями профиля Klaviyo и добавляем свои: число заказов, город, категория товара, менеджер.
  • Определяем события, которые отправляет ваша система: заказ создан, оплачен, отправлен, возвращён, подписка продлена.
  • Настраиваем подключение так, чтобы оно соблюдало лимиты запросов Klaviyo и безопасно повторяло отправку — ни одно событие не теряется и не дублируется.
  • Тестируем на нескольких реальных клиентах и событиях, проверяем, что цепочки запускаются, и передаём документацию.

Сценарии автоматизации

01

Брошенный заказ из собственного магазина

Было магазин работает на собственном движке, и Klaviyo ничего не видел — брошенные корзины терялись.

Стало магазин отправляет в Klaviyo событие «корзина начата», и цепочка напоминаний стартует сама с теми самыми товарами, что остались в корзине.

02

Клиенты из CRM становятся сегментами Klaviyo

Было маркетолог раз в месяц выгружал базу из CRM и загружал её в Klaviyo; сегменты всегда были устаревшими.

Стало профили обновляются, как только менеджер меняет этап сделки, и сегменты вроде «покупал за последние 30 дней» перестраиваются сами.

03

Сообщения о статусе заказа

Было склад менял статус в учётной системе, а клиент узнавал об отправке только после звонка.

Стало события «отправлено» и «готово к выдаче» уходят в Klaviyo, и клиент получает письмо или SMS с номером отслеживания в рамках цепочки.

04

Согласие на рассылку в одном месте

Было клиент отписался в Klaviyo, но продолжал получать сообщения из CRM, и наоборот.

Стало подписка и отписка синхронизируются в обе стороны, и выбор клиента соблюдается везде.

Как это работает технически

Для тех, кто проверяет: каждый пункт ведёт на страницу официальной документации, откуда он взят.

  • Profiles API создаёт профиль из набора атрибутов, а если он уже есть — обновляет существующий.

    Источник: developers.klaviyo.com ↗ проверено 2026-09-28
  • Собственные события, созданные через Events API, могут запускать flows.

    Источник: developers.klaviyo.com ↗ проверено 2026-09-28
  • Сегмент — динамический список профилей по условиям; Segments API создаёт, читает, обновляет и удаляет определения сегментов.

    Источник: developers.klaviyo.com ↗ проверено 2026-09-28
  • Все серверные endpoint'ы /api авторизуются приватными API-ключами со scopes.

    Источник: developers.klaviyo.com ↗ проверено 2026-09-28
  • Лимиты считаются на аккаунт в двух окнах: burst (1 секунда) и steady (1 минута); при превышении заголовок Retry-After говорит, сколько ждать.

    Источник: developers.klaviyo.com ↗ проверено 2026-09-28
  • Версии API — ревизии с датой; Klaviyo предупреждает за 30 дней о ломающих изменениях и даёт 2 года до вывода ревизии.

    Источник: developers.klaviyo.com ↗ проверено 2026-09-28

Ограничения

Klaviyo считает запросы на аккаунт в двух окнах — за секунду и за минуту, поэтому большие импорты отправляются пакетами и при необходимости замедляются. Один запрос не может превышать 5 МБ. Создавать ключи доступа может только владелец, администратор или менеджер, а редактировать ключ потом нельзя: если права меняются, выпускается новый. Получать от Klaviyo собственные исходящие уведомления об отправках и кликах могут только аккаунты с дополнением Advanced KDP; в остальных случаях мы считываем эти данные по расписанию. Klaviyo со временем выводит старые ревизии API, поэтому подключение требует периодической проверки.

Скриншоты

Klaviyo: персонализированный экран клиента со статусом заказа и баллами лояльности
Демо-экран клиента с сайта Klaviyo: статус заказа, уровень лояльности и персональная рекомендация. Именно такими данными о каждом контакте обмениваются CRM и Klaviyo. Источник: www.klaviyo.com ↗
Отчёт Klaviyo: омниканальная атрибуция заказов по каналам за шесть месяцев
Отчёт атрибуции Klaviyo показывает, какой канал привёл к заказу. С подключённой CRM сделки, закрытые менеджерами, попадают в ту же картину. Источник: www.klaviyo.com ↗

Как начать

Три шага от первого сообщения до работы над вашим проектом.

  1. 01

    Оставьте заявку

    Опишите задачу в форме — текстом или голосом. Бюджет и сроки — по желанию.

  2. 02

    Мы разбираем и оцениваем

    Разработчик изучает ТЗ, уточняет непонятное и присылает оценку.

  3. 03

    Начинаем

    Как только объём и цена согласованы, начинаем работу.

или напишите на info@coreviaflow.space

Вопросы

Наш магазин не на Shopify или WooCommerce. Klaviyo всё равно будет видеть заказы?
Да. Мы строим прямое подключение из вашего движка: каждый заказ, оплата или смена статуса отправляется в Klaviyo как событие, привязанное к профилю клиента, и цепочки реагируют на него так же, как с готовым коннектором магазина.
Будут ли дубли профилей, если клиент уже есть в Klaviyo?
Нет. Klaviyo сопоставляет профили по идентификатору — почте или телефону: если профиль существует, он обновляется, а не создаётся заново. Каждое событие мы также помечаем уникальным номером, чтобы повторная отправка не создала второе событие.
Кто из нашей компании должен участвовать в настройке?
Человек с ролью владельца, администратора или менеджера в Klaviyo — только они могут создать ключ доступа. Плюс маркетолог, который скажет, какие цепочки и сегменты должны питаться данными.
Может ли Klaviyo передавать данные обратно в CRM — например, кто открыл письмо?
Да, двумя способами. Сам Klaviyo присылает такие уведомления только аккаунтам с дополнением Advanced KDP. Для остальных мы по расписанию считываем открытия, клики и отписки из Klaviyo и записываем их в CRM.

Расскажите, что нужно подключить

Опишите задачу текстом или голосовым. Мы посмотрим, что у вас есть, и ответим планом.

Похожие интеграции

Внедрение · Разработка · Интеграции →

Klaviyo — товарный знак правообладателя. CoreviaFlow не аффилирована с ним, если не указано иное. Скриншоты взяты из открытых материалов разработчика, источник — под каждым.