01
Накладна створюється з угоди
Було менеджер відкриває кабінет Meest, передруковує одержувача, адресу і вміст із замовлення, потім вставляє номер посилки назад у CRM.
Стало одна кнопка на угоді створює посилку в Meest із даними, що вже є на картці, і номер посилки одразу зберігається на угоді.
02
Стікери й денний реєстр в один клік
Було наприкінці дня хтось по одному друкує стікери з кабінету і складає список посилок для кур'єра.
Стало CRM друкує стікери на всі сьогоднішні посилки на аркушах A4, формує реєстр і замовляє кур'єра тим самим кроком.
03
Статус доставки на картці, і покупець про нього знає
Було покупець питає «де моя посилка?», менеджер шукає на сторінці відстеження і відповідає вручну.
Стало CRM сама оновлює статус — відправлено, прибуло у відділення, доставлено, відмова — і надсилає покупцю повідомлення каналом, яким ви вже користуєтеся, а менеджер бачить відмову того ж дня.
04
Вартість доставки відома ще під час розмови з покупцем
Було менеджер вгадує вартість і дату доставки, а потім вибачається за різницю.
Стало CRM запитує в Meest вартість і очікувану дату для цієї посилки й цього відділення, поки покупець ще на лінії.