CoreviaFlowCOREVIAFLOWDIGITAL PROJECT COMPANY Залишити заявку
EN UA RU
IP-телефоніяUA

Інтеграція та автоматизація Ringostat

IP-телефонія з готовими зв'язками CRM і сповіщеннями про дзвінок у потрібний момент

Ringostat — це телефонний шар за дзвінком: набирає номер одним кліком прямо з картки клієнта, записує розмову і сповіщає про подію дзвінка в потрібний момент — до дзвінка, після нього чи в момент відповіді. Ми підключаємо її до CRM, якою ви вже користуєтесь, там, де готовий зв'язок вже є, і добудовуємо місток через відкритий інтерфейс там, де готового немає.

Що підключаємо

  • Дзвінок одним кліком прямо з картки клієнта — система сама набирає обидва номери й з'єднує їх, менеджеру не треба набирати вручну.
  • Кожна завершена розмова має запис, який відкривається прямо з журналу дзвінків.
  • Статистика дзвінків з фільтрами за датою й номером, готова для вивантаження у звіт чи іншу систему.
  • Сповіщення саме в потрібний момент дзвінка — до початку, одразу після завершення, після оцінки розмови клієнтом, у момент відповіді або при переведенні на іншого співробітника.
  • Рекламне джерело клієнта, записи розмов, статистика дзвінків і показники по співробітниках потрапляють прямо в CRM, якою ви вже користуєтесь.
  • Готові зв'язки вже є з Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, KeyCRM і SalesDrive — ми їх вмикаємо замість того, щоб будувати з нуля.
  • У KeyCRM конкретно менеджер бачить тип дзвінка й прослуховує запис прямо в розділі історії дзвінків, не виходячи з KeyCRM.
  • Кожен дзвінок із сайту чи реклами можна простежити до точного каналу, який його приніс, прямо в Google Analytics 4.

Сценарії автоматизації

01

Менеджер дзвонить ліду з картки угоди

Було менеджер набирає номер вручну через окремий телефонний застосунок.

Стало дзвінок починається одним кліком прямо з картки, система сама з'єднує обидва номери.

02

Розмову потрібно перевірити пізніше

Було запис розмови шукають десь у застосунку телефонії, до якого має доступ не кожен.

Стало запис відкривається прямо з журналу дзвінків у CRM, куди й так заходить менеджер.

03

Рекламна кампанія приводить дзвінок

Було ніхто не може точно сказати, який канал приніс дзвінок.

Стало подія дзвінка потрапляє в Google Analytics 4 з прив'язкою до точного джерела.

04

CRM вже є у списку готових зв'язків

Було телефонія й CRM — два окремі світи, які доводиться з'єднувати вручну.

Стало якщо це Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, KeyCRM чи SalesDrive — готовий зв'язок просто вмикається.

05

Керівнику потрібен звіт по дзвінках за тиждень

Було дані по кожному дзвінку збирають вручну з різних джерел.

Стало статистика з фільтрами за датою й номером вивантажується одним запитом.

Як це працює технічно

Для тих, хто перевіряє: кожен пункт веде на сторінку офіційної документації, звідки він узятий.

  • Доступ до API Ringostat відбувається через адресу api.ringostat.net за унікальним Auth-key з розділу Налаштування → Інтеграції → Ringostat API.

    Джерело: help.ringostat.com ↗ перевірено 2026-09-25
  • Клік-дзвінок реалізовано окремим методом API — запит на /callback/outward_call ініціює дзвінок між двома номерами, наприклад із картки клієнта в CRM.

    Джерело: help.ringostat.com ↗ перевірено 2026-09-25
  • Статистику дзвінків і записи розмов можна вивантажити методом /calls/list у форматі JSON або CSV; серед полів експорту є окреме поле recording — посилання на запис.

    Джерело: help.ringostat.com ↗ перевірено 2026-09-25
  • Вебхук про вхідний дзвінок можна надсилати у 5 різних моментів: до дзвінка, після дзвінка, після меню оцінки розмови, у момент відповіді на дзвінок, при переведенні на іншого співробітника.

    Джерело: help.ringostat.com ↗ перевірено 2026-09-25
  • Інтеграція з CRM передає рекламне джерело клієнта, статистику розмов, записи розмов і статистику по окремих співробітниках.

    Джерело: help.ringostat.com ↗ перевірено 2026-09-25
  • Коллтрекінг Ringostat надсилає кожен дзвінок відвідувача (набраний вручну чи через форму Callback) як подію в Google Analytics 4.

    Джерело: help.ringostat.com ↗ перевірено 2026-09-25

Обмеження

В одному повідомленні вебхука в CRM можна передати не більше 40 параметрів події дзвінка — для дуже нестандартних задач інколи потрібен додатковий запит, щоб дістати решту даних.

Скриншоти

Сторінка Ringostat зі списком CRM, з якими він з'єднується
Підключені CRM Джерело: ringostat.com ↗
Довідкова стаття Ringostat про з'єднання з KeyCRM
Інструкція для KeyCRM Джерело: help.ringostat.com ↗

Як почати

Три кроки від першого повідомлення до роботи над вашим проєктом.

  1. 01

    Залиште заявку

    Опишіть задачу у формі — текстом або голосом. Бюджет і строки — за бажанням.

  2. 02

    Ми розбираємо й оцінюємо

    Розробник вивчає ТЗ, уточнює незрозуміле й надсилає оцінку.

  3. 03

    Починаємо

    Щойно обсяг і ціну узгоджено, починаємо роботу.

або напишіть на info@coreviaflow.space

Питання

Чи потрібно будувати кнопку клік-дзвінка з нуля?
Ні, це вже готова дія — ми просто прив'язуємо кнопку до неї.
Чи може Ringostat передати в CRM абсолютно всі деталі дзвінка одним повідомленням?
Здебільшого так, але одне повідомлення обмежене 40 параметрами — для дуже нестандартних задач іноді потрібен додатковий запит, щоб дістати решту.
Чи вже працює Ringostat з Bitrix24?
Наразі ні — Bitrix24 не входить у власний список готових зв'язків Ringostat. Ми підключаємо його через відкритий інтерфейс системи, так само, як будь-яку іншу CRM без готового модуля.
Чи покаже телефонія, яка реклама привела дзвінок?
Так, коллтрекінг надсилає кожен дзвінок як подію в Google Analytics 4, прив'язану до точного джерела.

Розкажіть, що потрібно підключити

Опишіть задачу текстом або голосовим. Ми подивимось, що у вас є, і відповімо планом.

Схожі інтеграції

Впровадження · Розробка · Інтеграції →

Ringostat — товарний знак правовласника. CoreviaFlow не афілійована з ним, якщо не вказано інше. Скриншоти взяті з відкритих матеріалів розробника, джерело — під кожним.