Заявка приходить із сайту
Було менеджер вручну переносить заявку у Freshsales і часом створює того самого клієнта двічі.
Стало контакт сам з'являється у Freshsales, а якщо клієнт уже є — оновлюється його картка.
CRMUSІнтеграція та автоматизація Freshsales
CRM для продажів від Freshworks: контакти, угоди й дзвінки в одному місці — і в ногу з рештою вашого бізнесу
Freshsales тримає разом контакти, компанії, угоди, задачі й зустрічі, а ще має вбудований телефон. Ми підключаємо її до ваших інших систем, тож нові клієнти самі потрапляють у CRM, дзвінки лягають у потрібну картку, а рутинні нагадування ставить сама CRM, а не пам'ять менеджера.
Що підключаємо
- Контакти, компанії та угоди синхронізуються з вашими іншими системами — новий клієнт із форми на сайті чи іншого інструменту з'являється у Freshsales без повторного введення.
- Без дублів: коли клієнт приходить повторно, Freshsales знаходить наявну картку й оновлює її, а нову створює лише тоді, коли збігу немає.
- Задачі, нотатки й зустрічі теж можна створювати ззовні, тож наступний крок із клієнтом записується в CRM, де команда вже працює.
- У Freshsales є власний телефон, щоб дзвонити й приймати дзвінки в браузері; його також можна поєднати з Freshcaller, а дзвінок через інший сервіс телефонії можна записати в картку клієнта.
- Вбудовані автоматизації реагують на те, що відбувається в CRM: оновлюють поля, надсилають листи-сповіщення, створюють задачі й одразу передають новину в інші системи.
- Товари й документи продажу теж живуть у Freshsales, тож товари в угоді можуть підтягуватися з вашого каталогу, а не вводитися вручну.
Сценарії автоматизації
Угода переходить на новий етап
Було після переміщення угоди менеджер має пам'ятати попередити склад чи бухгалтерію.
Стало автоматизація Freshsales помічає зміну й одразу передає її в іншу систему, а менеджеру ставить задачу.
Дзвінки йдуть через окремий сервіс телефонії
Було команда дзвонить з іншого сервісу, а Freshsales так і не дізнається про розмову.
Стало кожен дзвінок записується в картку потрібного контакту, і історія повна.
Потрібне нагадування у певну дату
Було нагадування перед датою договору живуть у чиємусь блокноті.
Стало на тарифі Pro і вище автоматизація за датою сама створює задачу у Freshsales, коли настає час.
Як це працює технічно
Для тих, хто перевіряє: кожен пункт веде на сторінку офіційної документації, звідки він узятий.
Freshsales (Freshworks CRM) має публічний API; кожен користувач отримує власний API-ключ для авторизації запитів.
Джерело: developers.freshworks.com ↗ перевірено 2026-09-25API підтримує upsert — шукає запис за заданим значенням, оновлює його, якщо знайшов, інакше створює; для контактів є масовий upsert.
Джерело: developers.freshworks.com ↗ перевірено 2026-09-25Через API можна створити запис про дзвінок (manual call log) і прив'язати його до наявного контакту.
Джерело: developers.freshworks.com ↗ перевірено 2026-09-25Workflows запускаються за подією або в певну дату/час і вміють оновлювати поля, надсилати email-сповіщення, створювати задачі та повідомляти сторонні застосунки через вебхуки.
Джерело: crmsupport.freshworks.com ↗ перевірено 2026-09-25Вебхуки — це дія у workflow, що надсилає HTTP-запити в зовнішній застосунок за виконання умов, а також може створювати нові записи всередині CRM.
Джерело: crmsupport.freshworks.com ↗ перевірено 2026-09-25Ліміт API у Freshsales — 1000 запитів на годину на акаунт; понад нього API повертає код 429.
Джерело: developers.freshworks.com ↗ перевірено 2026-09-25
Обмеження
Автоматизації, що реагують на зміни в записі, доступні з тарифу Growth і вище, а автоматизації за датою — лише з тарифу Pro і вище. Зв'язок може робити до 1000 запитів на годину на акаунт, тож дуже великі імпорти розтягуються в часі, а не робляться за один раз.
Скриншоти
Як почати
Три кроки від першого повідомлення до роботи над вашим проєктом.
- 01
Залиште заявку
Опишіть задачу у формі — текстом або голосом. Бюджет і строки — за бажанням.
- 02
Ми розбираємо й оцінюємо
Розробник вивчає ТЗ, уточнює незрозуміле й надсилає оцінку.
- 03
Починаємо
Щойно обсяг і ціну узгоджено, починаємо роботу.
або напишіть на info@coreviaflow.space
Питання
Чи є у Freshsales власний телефон?
Так — дзвонити й приймати дзвінки можна прямо в браузері, а ще його можна поєднати з Freshcaller. Якщо у вас інший сервіс телефонії, дзвінки все одно можна записувати в картку клієнта.
Чи не з'явиться той самий клієнт у CRM двічі?
Freshsales може спершу шукати наявну картку й оновлювати її, а нову створювати лише тоді, коли збігу немає.
Чи може Freshsales повідомляти наші інші системи про зміни?
Так — автоматизація може передати новину в іншу систему, щойно виконано її умови. Автоматизації на зміни в записі потребують тарифу Growth або вище.
Розкажіть, що потрібно підключити
Опишіть задачу текстом або голосовим. Ми подивимось, що у вас є, і відповімо планом.
Що можна замовити
Чотири послуги, з якими до нас приходять найчастіше. На кожній сторінці — що робимо, як іде робота і з чого почати.
Впровадження CRM під ключ
Підібрати систему, налаштувати воронку, перенести дані, навчити команду.
Детальніше →Інтеграція CRM з 1С, телефонією, сайтом
Облік, телефонія, сайт, оплати й месенджери самі наповнюють CRM.
Детальніше →Чат-боти для бізнесу в Telegram
Замовлення, заявки та відповіді цілодобово, одразу у вашу CRM.
Детальніше →Автоматизація на n8n і Make
Сценарії між CRM, поштою, таблицями, оплатами та ШІ на вашому сервері.
Детальніше →Схожі інтеграції
CRMEUPipedrive
CRM навколо угод: підключіть раз — і угоди, контакти й наступні кроки синхронізуються самі
Дивитись сценарії →
CRMUSHubSpot
CRM для ринку США з вбудованими дзвінками та автоматизацією без коду, готова підключитися до інструментів, якими ви вже користуєтесь
Дивитись сценарії →
CRMUSSalesforce
Корпоративна CRM з живою стрічкою подій і автоматизацією без коду для будь-якого типу записів
Дивитись сценарії →
CRMUSZoho CRM
CRM для ринку США з окремим каналом для масових даних і жорстким контролем поетапного процесу, готова підключитись до ваших інструментів
Дивитись сценарії →
CRMUSClose
CRM для продажів, створена під дзвінки, — з каналом сповіщень, що продовжує намагатись три доби, якщо система на іншому кінці замовкла
Дивитись сценарії →
CRMUSCreatio
Корпоративна CRM, яку можна з'єднати без коду: кілька кліків — і дані самі рухаються між системами
Дивитись сценарії →Впровадження · Розробка · Інтеграції →
Freshsales — товарний знак правовласника. CoreviaFlow не афілійована з ним, якщо не вказано інше. Скриншоти взяті з відкритих матеріалів розробника, джерело — під кожним.